REGULAMIN SERWISU BUDFINDER.PL

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://budfinder.pl („Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora.

Operatorem i właścicielem Serwisu jest: BudFinder Sebastian Kucharski, ul. Wojska Polskiego 14, 42-240 Rudniki, NIP: 9491973023, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra właściwego do spraw gospodarki, e-mail: kontakt@budfinder.pl („Operator”).

Serwis ma charakter platformy ogłoszeniowo-usługowej, której celem jest technologiczne kojarzenie Inwestorów (zlecających) z Firmami (wykonawcami).

Operator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami i nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie, jakość, terminowość oraz rozliczenia usług budowlanych realizowanych przez Firmy.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Definicje

• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu (Inwestor lub Firma).
• Inwestor – Użytkownik poszukujący usług budowlanych, korzystający z formularza Zapytania.
• Firma / Wykonawca – Użytkownik będący przedsiębiorcą, posiadający Konto Firmy w Serwisie.
• Konto Firmy – konto umożliwiające zarządzanie danymi Firmy, Wizytówką oraz usługami Dostępu do Zapytań.
• Wizytówka – publiczny profil Firmy widoczny w katalogu i na mapie Serwisu (katalog firm).
• Ważność Wizytówki (Widoczność) – okres, w którym Wizytówka jest publicznie widoczna w Serwisie.
• Zapytanie – zgłoszenie Inwestora dotyczące zlecenia, przesłane formularzem w Serwisie.
• Dostęp do Zapytań – uprawnienie (bonusowe lub płatne) umożliwiające Firmie otrzymywanie nowych Zapytań kierowanych przez system.
• Bonus – nieodpłatny Dostęp do Zapytań przyznany Firmie (np. startowy lub z Programu Poleceń).
• Pakiet – płatna usługa przedłużająca Dostęp do Zapytań na czas oznaczony, zgodnie z Cennikiem.
• Odznaka „Zaufana Firma” – płatna usługa dodatkowa wpływająca na priorytet w kolejce dystrybucji Zapytań i wyróżnienie Wizytówki, zgodnie z Cennikiem.
• Cennik – aktualne zestawienie cen i zasad promocji usług płatnych prezentowane w Serwisie (w tym na stronie „Cennik i promocje” oraz w procesie zakupu).

§3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, w szczególności: fałszywych danych, spamu, prób oszustw, treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich.

§4. Usługi dla Inwestora

Przeglądanie katalogu Firm jest bezpłatne.

Inwestor może wysłać Zapytanie ofertowe za pomocą formularza w Serwisie.

Opłata za wysłanie Zapytania jest automatycznie ustalana przez system na podstawie dostępności wykonawców w danej lokalizacji, zgodnie z zasadą:

• 0 zł – jeżeli w promieniu wyszukiwania system zidentyfikuje 2 Firmy lub mniej spełniające podstawowe kryteria,
• opłata manipulacyjna – jeżeli w promieniu wyszukiwania system zidentyfikuje więcej niż 2 Firmy.

Wysokość opłaty manipulacyjnej wynika z Cennika prezentowanego w Serwisie.

Opłata manipulacyjna dotyczy dystrybucji Zapytania do bazy wykonawców i uruchomienia procesu powiadomień – nie jest opłatą za uzyskanie ofert ani za to, czy Firma odpowie.

Polityka zwrotów dla Inwestora (opłata za Zapytanie): jeżeli z przyczyn technicznych leżących po stronie Serwisu opłacone Zapytanie nie zostanie wysłane do żadnej Firmy posiadającej aktywny Dostęp do Zapytań, Operator zwróci Inwestorowi poniesioną opłatę w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi od Firm lub brak ofert nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty.

Limity kategorii Zapytania: w celu zapewnienia precyzji Inwestor w jednym Zapytaniu może wybrać 1 kategorię główną oraz maksymalnie 3 podkategorie.

Wysłanie Zapytania nie gwarantuje otrzymania ofert. Zapytanie może trafić do maksymalnie 15 Firm zgodnie z zasadami dystrybucji (§7).

§5. Usługi dla Firm – Konto, Wizytówka i „dwa liczniki”

Utworzenie Konta Firmy jest bezpłatne i wymaga podania danych działalności gospodarczej. Operator może stosować weryfikację danych (w tym weryfikację NIP) oraz żądać uzupełnienia informacji w razie wątpliwości.

Konto Firmy działa w oparciu o dwa niezależne parametry czasowe:

• Ważność Wizytówki (Widoczność) – określa publiczną obecność Firmy w katalogu i na mapie; standardowo przyznawana na 365 dni od aktywacji (lub od zdarzenia opisanych w §6 ust. 6),
• Dostęp do Zapytań – określa możliwość otrzymywania nowych Zapytań; po jego wygaśnięciu Firma może pozostać widoczna (jeśli ma ważną Wizytówkę), lecz nie otrzymuje nowych Zapytań.

Doprecyzowanie „aktywności”: sama Widoczność (Wizytówka) nie oznacza aktywnego Dostępu do Zapytań. Otrzymywanie Zapytania wymaga aktywnego Bonusu lub aktywnego Pakietu.

Bonus startowy (progi rejestracji): nowo zarejestrowane Firmy mogą otrzymać Bonus Dostępu do Zapytań zależny od kolejności rejestracji w systemie:

• Grupa A (miejsca 1–500): 180 dni,
• Grupa B (miejsca 501–1000): 90 dni,
• Grupa C (miejsca 1001+): 0 dni.

Limity profilu (zasada 1–7): Firma może zadeklarować maksymalnie 2 główne branże oraz łącznie do 7 usług szczegółowych.

Po upływie Ważności Wizytówki, o ile Firma nie podejmie działań dostępnych w Serwisie (np. potwierdzenie danych/odnowienie), Wizytówka może zostać automatycznie ukryta (zarchiwizowana).

§6. Usługi płatne dla Firm – Pakiety i Odznaka „Zaufana Firma”

Firma może uzyskać lub przedłużyć Dostęp do Zapytań poprzez Bonus (startowy lub z Programu Poleceń), oraz/lub zakup Pakietu – zgodnie z Cennikiem.

Warunki Pakietów, w tym okresy obowiązywania, funkcjonalności i ceny, są prezentowane w Cenniku oraz w procesie zakupu. Cena wiążąca to cena wskazana Użytkownikowi w chwili składania zamówienia.

Synchronizacja Widoczności: jeżeli data ważności Wizytówki przypada wcześniej niż data zakończenia Dostępu do Zapytań wynikającego z zakupionego Pakietu, Serwis automatycznie i nieodpłatnie przedłuży ważność Wizytówki do co najmniej daty zakończenia tego Pakietu.

Odznaka „Zaufana Firma” jest usługą dodatkową zgodnie z Cennikiem i może zapewniać m.in. priorytet w kolejce dystrybucji oraz wyróżnienie Wizytówki.

Reset Widoczności po Odznace: zakup Odznaki może powodować ustawienie Ważności Wizytówki na pełne 365 dni od daty aktywacji Odznaki (niezależnie od pozostałego czasu).

Zastrzeżenie: zakup samej Odznaki nie aktywuje Dostępu do Zapytań. Aby otrzymywać Zapytania, Firma musi mieć jednocześnie aktywny Bonus lub Pakiet.

§7. Zasady dystrybucji Zapytań (algorytm kolejki)

Serwis nie wysyła Zapytania do wszystkich Firm. Jedno Zapytanie może trafić maksymalnie do 15 Firm.

Zapytanie otrzymują wyłącznie Firmy, które:

• posiadają aktywny Dostęp do Zapytań (Bonus lub Pakiet), oraz
• odpowiadają lokalizacji i kategorii zlecenia.

Priorytety (pula 15):

• pierwsze 5 miejsc jest przeznaczonych dla Firm z aktywną Odznaką „Zaufana Firma”,
• pozostałe 10 miejsc dla Firm bez Odznaki,
• miejsca niewykorzystane w jednej grupie mogą zostać uzupełnione Firmami z drugiej grupy.

Rotacja (anty-spam): o kolejności decyduje czas oczekiwania na Zapytanie w danej grupie. Firma, która otrzyma Zapytanie, trafia na koniec kolejki swojej grupy.

Operator może modyfikować parametry algorytmu (np. ograniczenia antyspamowe, dopasowania jakościowe), pod warunkiem zachowania zasad: zgodność kategorii i lokalizacji, limit 15 odbiorców, rotacja oraz pierwszeństwo dla Odznaki zgodnie z ust. 3.

§8. Gwarancja „0 Zapytań” (tylko Pakiety płatne)

Gwarancja dotyczy wyłącznie Firm posiadających opłacony Pakiet (nie dotyczy okresów Bonusowych).

Jeżeli w trakcie trwania opłaconego Pakietu Firma nie otrzyma ani jednego Zapytania (licznik = 0), Operator automatycznie przedłuży Dostęp do Zapytań o 30 dni bez dodatkowych opłat.

Mechanizm działa cyklicznie (co 30 dni) do momentu wpłynięcia pierwszego Zapytania.

Gwarancja nie obejmuje sytuacji nadużyć, naruszeń Regulaminu lub blokady konta.

§9. Program Poleceń

Firma może polecać Serwis innym wykonawcom na zasadach opisanych w Serwisie.

Za skuteczną rejestrację nowej Firmy z polecenia, Firma polecająca otrzymuje Bonus Dostępu do Zapytań o długości wskazanej w Serwisie (bazowo: +30 dni, o ile Cennik/Promocje nie stanowią inaczej).

Limit: maksymalnie 3 skuteczne polecenia w roku kalendarzowym (łącznie do 90 dni bonusu w wariancie bazowym).

Dni bonusowe z polecenia nie są objęte Gwarancją „0 Zapytań”.

§10. Płatności i faktury

Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych, w tym imoje (obsługiwane przez ING Bank Śląski S.A.).

Akceptowane metody płatności to m.in.: BLIK oraz karty płatnicze (Visa, Mastercard).

Użytkownik dokonujący zakupu usługi (Firma, a także Inwestor przy opłacie za Zapytanie) otrzymuje dokument sprzedaży (faktura/rachunek) zgodnie z danymi podanymi w Serwisie i obowiązującymi przepisami.

Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie dokumentów sprzedaży drogą elektroniczną.

§11. Odstąpienie od umowy i reklamacje

Użytkownik będący konsumentem (oraz przedsiębiorcą na prawach konsumenta – jeżeli ma zastosowanie) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Uprawnienie do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (udostępnionego w CEIDG).

Jeżeli Użytkownik żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia (np. natychmiastowe wysłanie Zapytania lub aktywacja Pakietu), Operator może wymagać wyraźnej zgody Użytkownika w procesie zakupu.

Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Użytkownika (np. Zapytanie zostało wysłane do Firm; Pakiet został aktywowany i usługa Dostępu do Zapytań jest świadczona), prawo do odstąpienia może wygasnąć w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres: kontakt@budfinder.pl lub poprzez formularz kontaktowy. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.

§12. Zgłaszanie treści bezprawnych i naruszeń

Użytkownik może zgłosić treści lub działania w Serwisie naruszające prawo lub Regulamin, wysyłając zgłoszenie na kontakt@budfinder.pl.

Zgłoszenie powinno zawierać: opis naruszenia, wskazanie miejsca w Serwisie (np. link do Wizytówki), uzasadnienie oraz dane kontaktowe zgłaszającego.

Operator może podjąć działania adekwatne do zgłoszenia, w tym ograniczyć widoczność treści, zablokować Konto lub zażądać wyjaśnień od Użytkownika, którego zgłoszenie dotyczy.

§13. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Operator.

Dane przetwarzane są w celu realizacji usług Serwisu (w tym kojarzenia Inwestorów z Firmami, obsługi płatności, komunikacji i rozliczeń).

Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz prawa Użytkowników opisane są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§14. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiana funkcjonalności Serwisu, zmiana sposobu świadczenia usług, zmiana Cennika (w zakresie opisowym), zmiana przepisów prawa.

Informacja o zmianach będzie dostępna w Serwisie, a w przypadku Użytkowników posiadających Konto – także poprzez kanał kontaktowy powiązany z Kontem, o ile będzie to uzasadnione zakresem zmian.

Zmiany obowiązują od daty wskazanej przez Operatora, nie wcześniej niż od ich publikacji w Serwisie.

§15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

Data ostatniej aktualizacji: 22.01.2026 r.